서비스 약관

이용약관

최종 업데이트일: 2025년 12월 28일

본 이용약관은 고객님(이하 “이용자”)이 AREUN 아른(이하 “회사”)이 운영하는 areun.shop(이하 “사이트”)을 이용함에 있어 필요한 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용자는 본 사이트를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 [목적]

본 약관은 “아른(AREUN)”이 운영하는 쇼핑몰 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

① “회사”라 함은 “아른(AREUN)”이라는 상호로 상품을 판매하는 사업자를 의미합니다.
② “이용자”라 함은 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 사이트에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자를 말합니다.
④ “주문제작 상품”이라 함은 이용자의 요청에 따라 개별 제작되는 맞춤 상품을 의미합니다.
⑤ “일반 상품”이라 함은 주문제작이 아닌 기성 상품을 의미합니다.

제3조 [약관의 효력 및 변경]

① 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.
③ 변경된 약관은 공지일로부터 7일 후 효력이 발생하며, 이용자가 이 기간 내 이의를 제기하지 않을 경우 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 [서비스의 제공]

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  1. 상품 판매 및 관련 정보 제공

  2. 구매계약 체결

  3. 배송 서비스

  4. 고객 상담 및 사후 처리 서비스

회사는 기술적 또는 운영상의 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조 [회원가입]

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 회원가입 신청을 승인함으로써 회원에게 서비스 이용 자격을 부여합니다.

제6조 [구매계약의 성립]

① 이용자는 사이트에서 상품을 선택하고 결제 절차를 완료함으로써 구매 신청을 합니다.
② 회사는 결제 확인 후 주문 접수 또는 제작 진행을 통해 구매계약이 성립된 것으로 봅니다.

제7조 [결제, 취소 및 환불]

① 상품 대금은 회사가 지정한 결제 수단을 통해 지급할 수 있습니다.

② 주문제작 상품의 경우

  • 시안 제작 전 취소: 전액 환불 가능

  • 시안 제작 후 취소: 시안비 5,000원 차감 후 환불

  • 제작 완료 후: 주문제작 특성상 취소, 교환 및 환불 불가

③ 일반 상품의 경우

  • 수령일로부터 7일 이내 접수 시 교환 및 반품 가능

  • 상품의 훼손, 사용 흔적, 포장 손상 시 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

④ 제품 불량 또는 오배송의 경우 회사는 교환 또는 환불을 진행합니다. 단, 이용자의 과실로 인한 손상은 제외됩니다.

제8조 [배송]

① 회사는 롯데택배를 통해 상품을 배송합니다.

② 배송 기간은 상품 유형에 따라 상이하며, 일반적으로 시안 확정 후 2~3일 이내 배송 완료를 기준으로 합니다. 단, 제작 일정 또는 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

③ 모든 상품은 기본 무료배송으로 제공됩니다. 다만, 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비 3,000원이 부과될 수 있습니다.

④ 출고 이후 배송지 정보 변경은 불가능하며, 이로 인한 반송 및 추가 배송비는 이용자 부담으로 합니다.

⑤ 천재지변, 택배사 사정 등 불가항력적인 사유로 인한 배송 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 [저작권 및 게시물]

① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인 등)에 대한 저작권은 회사에 있으며, 무단 복제 및 사용을 금지합니다.
② 이용자가 작성한 후기, 이미지 등 게시물은 회사의 마케팅 자료로 활용될 수 있습니다.

제10조 [이용자의 의무]

① 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
② 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 법적 책임을 질 수 있습니다.

제11조 [면책조항]

① 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 [분쟁 해결]

① 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 회사의 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
② 회사는 관련 법령에 따라 소비자 보호를 위해 노력합니다.